郭新娃/陈芳卉：细节把控不到位 心态有起伏

以下是他的全文分享：

各位设计师朋友，大家好。

很高兴在乌镇，在这个“枕水而生、因水而兴”的地方，见到这么多友商和设计师朋友。

这两天我提早来乌镇，在乌镇的廊桥上走了走。看着桥下那些摇橹船，船夫摇着桨，游客坐着看风景，我忽然生出一个疑问：游客和水乡的船夫，谁是这艘船的掌控者？

表面上看，是船夫，桨在他手里，，船往哪走、走多快，全由他定。但再想想，真正让这条船能走得稳、走得远的，是水。水有多深，河道有多宽，这条船才能走多远、看到什么样的风景。

放到我们今天聊的高定行业，我想，高定本身，就是这条承载着我们所有人初心的河。而我和在座各位的关系，就像船夫和行船的人——我们互为风景，更要互为底气。

这，也正是我今天想和大家分享的主题：《从“甲乙方”到“同行者”：高定时代，品牌与设计师如何互为底气》 。

一：风筝和放风筝的人

阳春三月，风和景明。正是放风筝的好时节。所以，我今天想和借着“风筝”，大家聊聊设计师和高定品牌之间的关系。在我看来：设计师是风筝，品牌方，也就是我们制造端，是那个放风筝的人。

设计师的创意、审美，以及对生活的细腻洞察，决定了风筝的造型能多优美，能多独特。但风筝能飞多高、能飞多稳、能飞多久，靠的从来不是风筝本身，而是我们这些放风筝的人。

放风筝的人手里握着什么？两样东西：

1. 线的长度——这是我们制造端的研发深度和工艺上限。它意味着我们能驾驭多少复杂的工艺，能玩转多少种多元材质。设计师的想法再好、再惊艳，如果超出了我们的研发和工艺能力，这根线就够不着，风筝再想飞，也只能原地打转。

2.线的韧度——这是我们制造端的落地能力和品控体系。设计师的设计再精妙、再有创意，如果我们生产时马虎大意，安装时出现纰漏，这根线就断了，风筝一头栽下来。

为什么现在很多所谓的“高定”，最后变成了“高定——搞不定”？就是因为风筝想往高处飞的时候，一抬头发现，这根线，要么不够长，飞不上去；要么不够结实，飞到一半，“啪”，断了。

二：放风筝的人 —— 我们的内功修炼

那么，作为“放风筝的人”，一个靠谱的高定品牌，手里这根“风筝线”，到底应该长什么样？我拿我们自己A8空间这几年的实践和感悟，跟大家聊聊。

第一，是线的长度——我们用“两标两定”来拉长这根线。

我们公司有个理念，叫：“两标两定”。“两标”是部件标准化、工艺标准化；“两定”是尺寸定制化、色彩定制化。

这听起来有点绕，我拆开来说。

先说色彩定制化。我们都知道，色彩是设计的灵魂，是情感的外化表达。为了配合设计师对色彩近乎严苛的要求，我们建立了一套自己的标准色板系统，目前已经涵盖了200多种颜色。但这还不够，我们深知，设计的灵魂往往就在那一点“不一样”的颜色里。所以，我们坚定地支持非标色彩定制。只要你敢想，我们就敢调，敢做，绝不因为色彩问题，让你的创意打折扣。

再说尺寸定制化。高定的核心，就是“量身定制”、“严丝合缝”。因此，尺寸定制，是我们支持设计师方案更贴合业主日常、更具专属感的重要支撑。

设计师可以根据业主的需求，结合户型特点、动线规划、人体工学，对家居的长、宽、高、进深、弧度、缝隙等每一个细节，进行一对一的精准设计。而我们会以毫米级的精度，打磨每一个尺寸，让家居完全适配空间、适配人体、适配业主的生活习惯。

那问题来了，这么自由地“定制”，品质怎么保证？靠的是“两标”——部件标准化和工艺标准化。我们是把那些最成熟、最稳定的五金结构、连接方式，做成标准模块。就像汽车底盘，不管外观是轿车还是SUV，不管设计多个性，底盘的稳定性必须是标准的。有了这套“两标两定”，不管你想要做极简、意式，还是法式、东方，我们都有足够长的线，帮你实现。

第二，线的韧度——那是我们死磕的落地还原度。

很多品牌反映设计师的作品无法落地，在我看来，这本质上是放风筝的人手艺不精，线不够韧。

作为制造端，我们必须要有这样的“兜底”的能力：设计师负责天马行空，我们负责脚踏实地；设计师负责想象，我们负责让想象成为现实。

举个例子，如果有个设计师想在一面墙上，用大漆做出时光的肌理，再用金属丝勾出极简的线条。我们这根线，不光要有现代工业的精度，还得能读懂传统文化的味道。这就是我们这些放风筝的人，得日复一日练的内功。

我们的内功，一方面，体现在我们对材质的深刻理解上。

我们不做单一材质的桎梏者，而是做多材质融合的摆渡人。我们拥有原木、多层实木板、OSB板三大主材体系，但这只是基础。我们真正擅长的是，让木头与贵金属、奢石、皮革、丝绸、玻璃等多元材质对话、融合，让每一种材质的优势都发挥到极致，让材质本身，成为设计的一部分。

同时，我们拥有混油、染色木皮、科技木皮、原木、肌理板等多种类型的木饰面，为你的设计提供了丰富的选择。

另一方面，我们的内功，更体现在我们对工艺的敬畏与创新上。

我们深谙现代设计的核心工艺，比如让比例更完美的骨骼线工艺，让结构更稳固的夹心工艺，让空间更柔和的圆弧工艺等等。与此同时，我们更执着于别人难以复刻的东方匠心传承：从传统榫卯的结构智慧，到螺钿镶嵌的流光溢彩，从蓝染肌理的自然渐变，到掐丝珐琅的精巧细腻……这些弥足珍贵的传统工艺，我们不仅用心守护，更以当代审美大胆创新，让古韵与现代设计浑然相融，为高定空间注入独一份的深厚文化底蕴。

我们的韧性还表现在团队的塑造上。

A8空间这几年为什么发展得比较好，有人替我们总结，说是因为我们员工队伍稳定，不浮躁、能够沉下心来做事，我认可这样的分析。有团队不一定成功，没团队一定不能成功。就像我经常对我们的运营商说的，做高定木作这一行，你必须先建团队。团队从哪里来？不要想着去抄近路，不要想着到行业里去挖几个人过来，能挖得动的在我的理解里都不叫人才。让我引以为傲的是，通过六到七年的沉淀，A8空间在原来稳定团队的基础上，培养、沉淀出了一支沉得下心、能打胜仗的靠谱团队。从产品研发、设计深化，到制造生产、工程安装，每一个环节，我们都有专业的人做专业的事，能为设计师提供一条龙的服务支持，让大家没有后顾之忧。

三、互为底气 —— 从单边服务到双向奔赴

刚才我一直在说品牌方要练内功，好像我们在单方面服务设计师。如果只是这样，我们依然是“你下单、我生产”的甲乙方，永远成不了并肩前行的同行者。

在真正的高定时代，品牌与设计师的关系，应该是——互为底气。

首先，品牌是设计师的专业底气。

打个比方，当你带着客户走进A8空间的展厅，或者给客户看我们案例的时候，你介绍的从来都不只是一组柜子、一个空间，而是在给客户吃下一颗定心丸，是在向客户证明：你的设计，不仅好看，更能落地。

你可以底气十足地对客户说：“你放心，这个设计能落地。因为A8空间，能把木头、石材、金属、皮革融合得天衣无缝；因为他们有200多种色板，还能做任何你想要的颜色；因为他们不仅精通现代工艺，还传承了榫卯、螺钿等传统非遗技艺。”

我们帮你把抽象的“设计语言”，翻译成了客户听得懂、能信任的“品质语言”。你负责展现创意与审美，我们负责筑牢品质与口碑——这，就是品牌给设计师的底气。

其次，设计师是品牌的审美底气。

为什么这么说。因为，我们做制造的，很容易陷入“工程师思维”——这个东西结构稳不稳？耐不耐用？成本合不合理？而设计师给我们的，恰恰是打破这种固化思维的勇气，是洞察生活美学、引领行业趋势的眼睛。

去年，有一位非常优秀的设计师跟我探讨一个关于“留白”的设计。按照我们制造的惯性思维，柜子就要做满，空间利用率最大化才是好。但他说：“麻总，现在的居住者，需要呼吸感。”

这个观点深深触动了我。从那以后，我们在工艺研发上，开始思考如何为“留白”服务，如何让结构本身成为装饰。

再比如我们的宋韵缙云系列产品，经常有人问我：“麻总，A8空间的产品，为什么总有一种很安静，但又很有力量的感觉？”答案很简单，因为我们博采众长，听取了众多设计师的意见，从宋韵文化和缙云本地的文化内涵中汲取养分，把宋韵的“雅、淡、寂、静”的理念，融入到产品的每一个细节、每一道工艺中。我们把原本作用在产品表面的设计，发力到产品的内在细节和工艺打磨上，让整套产品看上去更加稳重、内敛，既有东方韵味，又符合现代人居需求。

设计师在美学上的造诣，以及对前沿设计趋势的洞察，是我们制造端最需要的养分。如果我们不顾市场风尚的变化，一味闭门造车，只追求结构和耐用，那就是纯粹的自我沉醉，最终只会被行业淘汰。而如果设计师能介入到工厂的研发环节，把你们对产品的需求、对设计的洞见，和我们的工艺实力、落地能力结合起来，那必将实现1+1＞2的效果，既成就了设计师的创意，也推动了品牌的升级。

可以说，是设计师，在帮我们拉长那根线，拓宽那条河，告诉我们这些放风筝的人：你看，那个方向，风更大，风景更好，我们可以飞得更高、更远。

所以你看，当我们不再是“你设计、我生产”的甲乙方，不再互相抱怨、互相推诿，而是“你创意、我实现，你引领、我支撑”的同行者时，我们才真正走进了高定的大门，才真正读懂了高定的本质——高定，从来不是一个人的精彩，而是一群人的并肩前行。

各位设计师朋友，今天我们相聚在乌镇，看着这千年不倒的石桥，看着这静静流淌的河水，我更加坚信：高定之路，纵然道阻且长，然行则将至。让们互为底气，彼此成就，在高定的时代里，一起飞，一起远航。

谢谢大家！